Страховые представители доступны всем застрахованным по ОМС
Любой застрахованный по ОМС может бесплатно пользоваться услугами страховых представителей, которые с 2016 года работают во всех страховых медицинских организациях(СМО), напоминают в ФОМС. Как свидетельствуют результаты социсследования, проведенного по инициативе ФОМС в партнерстве с Всероссийским союзом страховщиков, граждане России все чаще обращаются за защитой своих прав в страховые медицинские организации, где на сегодняшний день работают уже более 14 тысяч страховых представителей. Наиболее частые причины обращений к страховым представителям – проблемы и конфликты, возникающие во время лечения (38,1%). Каждый четвертый пациент пошел в свою СМО за консультацией в части организации медпомощи (27,4%), а каждый пятый – за справочной информацией (22%). Основная цель страховых представителей – обеспечить права застрахованных по ОМС граждан для бесплатного получения доступной и качественной медицинской помощи по программе государственных гарантий. Они обеспечивают сопровождение застрахованных лиц на всех этапах оказания медицинской помощи, включая такой важный этап, как прохождение профилактических мероприятий. О том, чем может помочь страховой представитель вашей страховой медицинской организации - в видеоматериале: